5月31日，抖音电商第二届生态大会于线上举行。据抖音电商总裁魏雯雯表示，过去一年(2021年5月1日-2022年4月30日)，抖音电商GMV(商品交易总额)是同期的3.2倍，售出超100亿件商品，其增速证实了兴趣电商是巨大的生意机会。
就在前几日，抖音在“巨量学”官网公布消息称，6月1日起将对生活服务业务收取服务费。
如果大家经常刷抖音，显而易见在抖音首页热门榜单中，就有吃喝玩乐榜，涉及同城、同地区的各类生活服务平台。从这一点足以看出抖音对本地生活板块的重视，而抖音短视频也成为本地生活商家营销变现引流的新阵地。
抖音的日活跃用户已经突破6亿，视频搜索月活跃用户超过了5.5亿，已经分走互联网广告市场的一大块份额。在发力本地生活后，抖音进一步抢夺了其他巨头的蛋糕。
小编从一家餐饮店了解到，在疫情之前，曾有不少用户通过抖音的优惠活动，来店消费。随着短视频对用户生活渗透程度的深入，围绕抖音布局各类消费成了商家拓展经营的新机会，而对抖音来说，也能更加进一步强化平台变现能力。
抖音在“巨量学”官网发布《2022年生活服务软件服务费标准说明》，明确6月1日起将对生活服务业务收取服务费。其中，各商品类目的平均软件服务费率为3%，最高费率不超过8%；同时对新商家有60天的保护期，保护期内仅收取支付通道服务费。
此外，为鼓励商家在平台开展营销活动，对于合规经营的小微商家，平台会在政策实施前两个月主动给予100%月度返还；对于合规经营的其他商家，会给予50%的月度返还。而对于每个自然月内（第 T 月）采取疫情“静态管控”天数≥10天的城市内商家，平台将于T+1月主动予以100%返还。
抖音团购上线月，字节跳动成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”。2021年2月25日，抖音在同城频道上线“优惠团购”，覆盖美食餐饮和酒店民宿两大板块；3月，抖音团购在北京、上海、杭州、成都等城市正式上线。
针对此次抽取调整软件服务费收费，抖音方面向媒体表示，抖音生活服务平台此前一直是“0服务费”让利广大商家。为与商家共建良性循环的商业生态，此次修订的服务费费率仍然低于行业平均水平。
今年上半年以来，在疫情散发、国内消费市场收紧的大环境下，抖音正朝电商业务加速狂飙。据字节跳动公布多个方面数据显示，其全球总月活用户已超越19亿，旗下拥有多款用户过亿的爆品。
数据显示，抖音日活用户 ( 包括抖音火山版和抖音极速版 )超6亿。在新消费的刺激下，传统品牌特别是许多中国红品牌已纷纷入局抖音电商，参与到内容电商、直播电商的大浪潮当中。
就餐饮这一业态而言，据36氪-未来消费观察，各大品牌几乎都已在2020年左右布局抖音，通过达人探店团购优惠、直播等形式销售团购券。
谈及布局抖音的原因，比格披萨创始人赵志强告诉36氪-未来消费，“近些年，大家对线上流量的获取逐渐重视，因为新的流量聚集产生之后，若无法在其中赢得存在感、分到一杯羹，很可能就会丢掉一块市场”。
北京暂停堂食后，许多无法正常营业的餐饮门店纷纷通过抖音直播，开展团购套餐的线上销售，其中不乏做出了优异成绩的品牌，比如“永定门电烤串”5月直播与视频共产出77万，“眉州东坡”自播小号单场产出超过15万GMV等。
而对抖音来讲，经过长期的“零佣金”培育，本地生活业务现在也迎来了全面变现的时机。
无论是外卖酒旅还是社区团购，美团、阿里作为本地生活的主要玩家，一直在不断进行全生活场景的扩充与渗透，而随着短视频平台的流量红利爆发，抖音自然也不会放过这块掘金圣地。
此次宣布对本地生活抽佣、推出“抖音来客”APP，便是抖音在2022年的本地生活业务中迈出的重要一步。
但野心越大，现实存在的难题越是不容忽视，刚刚起步的抖音单单凭借流量，还难以真正分得本地生活领域的蛋糕。
以餐饮团购为例，一方面抖音目前的生意盘子还很小，各大品牌入驻后其实是依靠流量做营销，在成交额分量上则颇有“雷声大雨点小”的感觉。
某日料连锁品牌的创始人对36氪-未来消费表示，“抖音的销售额目前占比很低，只有几个点”。
比格披萨的赵志强也表示“本身线%还是在两大外卖平台上，抖音目前的份额占比不大，更看重的还是它在品牌宣传上的效果”。
另一方面，对商家而言，抖音从线上订单到交付结算的整体流程尚未形成闭环，还存在诸多问题。
拿优惠券核销、商家财务结算等环节来说，有餐饮商家高速36氪-未来消费，目前很多消费的人在抖音购买的兑换券，门店的人员手动输入码号，无法直接扫码兑换，另外连锁商家一般都有多个财务主体，经常遇到钱款不知去处，无法及时收到的情况。
在“抖音来客”APP的下载界面，也有用户评论“没有每天核销的总金额，核销数据也与自己算的不一致”等。
正如美团创始人王兴在一次采访中所说的，“电商这个事情已经被反复证明，光有流量是不够的，他得有实际的商户，有整个运营体系，愿意干苦活累活”。
抖音所擅长的精准推送、优惠补贴等，在吸引C端用户上的确取得了很好的成绩，但要想在本地生活业务中有所建树，还要下更多的功夫。
美团过去缔造“地推铁军”的经验也表明，打通各项基础设施系统、拓展各地商家用户等难点的解决，都并非一朝一夕能完成的易事。
而如果说抖音的“心动外卖”是一头撞向美团，那此次下注“团购到店”则更像是认清现实后的“理性决策”。
即使如此，依然是“前路多荆棘”，只有一步步解决好支付系统、核销流程等现实问题，才能更好地实现B端、C端“双繁荣”。
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