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腾讯会议:从线下到线上再从线上到线下

作者:江南体育电子游戏 来源:江南体育app下载 时间:2023-09-29 00:58:49

  然而随着更多人带着手机电脑走进会议室时,此起彼伏的啸叫声,预示着新的战场已经打响。

  会议室要有好的体验,离不开好的会议室硬件。过往的会议室往往是投影和麦克风的组合。受制于会议系统和品牌,只能在公司内各个会议室之间进行拨号开会,投影也主要是为了本地演示。一旦面临和外部客户交流的情形,就会捉襟见肘,设备接入调试繁琐、屏幕显示差、收音范围窄等难题层出不穷。“随时随地,一键开会”重塑了协同办公理念。

  这是腾讯会议的机会,也是会议大屏厂商的机会。2020 年 9 月,腾讯会议发布了基于会议室的软件系统

  所有搭载Rooms的硬件设备一定要通过50个测试项,近200个测试指标才算合格。但事情远没有想象中这么简单。会议大屏的硬件技术早已成熟,4K、8K这样的高清显示器不在话下。但当腾讯会议Rooms连接到一个个现成的硬件设备时,音视频的效果却参差不齐。

  “我们可以为行业做些什么?”这样的一个问题,很长一段时间萦绕在腾讯会议负责人吴祖榕脑海中。腾讯会议决定自己来做验证。

  任务落到了腾讯会议旗下天籁实验室身上。在腾讯会议成长过程中,天籁实验室的实时音频技术发挥了巨大作用,是数亿用户得以清晰流畅开会的幕后功臣。直接点说,

  但会议室这种线下场景仍然是一个棘手的问题。据天籁实验室总监余涛介绍,过去腾讯会议客户端上的音频算法主要解决的是“近场拾音”问题,说话人距离手机、耳机、笔记本话筒的距离正常情况下不会超过 60 厘米,信噪比普遍偏高。

  实际情况也正是如此,房间尺寸的不同,人们坐姿、远近、方位不同,拾音都可能会发生变化,桌子上放个纸巾盒、水杯,也有一定可能会反射遮挡讲话人声音,这样的复杂声学场景,导致远场采集的语音信噪比极低。此前腾讯会议积累的近场音频算法处理经验,在会议室里不适用了。

  天籁语音模组项目正式成立。对于专攻软件算法的腾讯会议而言,无疑是一场从零开始的冒险。

  Damico是天籁实验室第一个懂硬件的人,彼时刚刚加入腾讯会议。“最开始,我们设想的模组是可以像USB一样即插即用的硬件方案,只要设备有接口就能使用,这样做才能够大幅度降低硬件厂商使用音频技术的门槛”。

  Damico开始去寻找能生产模组硬件的供应商。咨询了一圈下来,几家潜在合作方都不愿意合作,原因主要在于单纯卖USB模组利润太低,除非天籁愿意“一上来就支付几百万的开发费用”。

  天籁团队也同步盘点了市面上主流的大屏硬件,发现各家厂商的设计和尺寸空间差异非常大,标准也不统一。“USB硬件模组的形式,无法给每款产品都打造出最好的音频方案。”

  ”但这个方案依然逃不过标准化问题。“每个产品能给我们的尺寸都不一样,有的是大屏,有的是扩展麦,有的两边放喇叭,中间放麦克风。”Damico说。

  天籁团队的解决方案是“定死”麦克风的相对位置——麦克风之间的距离是2厘米,摄像头中间的距离是140毫米,圆形麦克风阵列的直径是105-120毫米。在此基础上,最终语音模组的形态有大有小,但标准统一了。Damico表示,

  回过头来看,模组方案的设计似乎是“一帆风顺”。电路建版、芯片选型、仿真环境训练算法……一切都在有条不紊的进行中。开始仅三个月,团队就拿出了模组方案的第一个版本出来。天籁实验室负责工程的Vincent表示,“当时拿到模组的时候非常激动,立马去跑了一下认证标准,结果发现了自己定的标准自己过不了,还差好大一截。”

  如何放大来自不同位置的有效语音,减少其他不该有的噪音,成为了天籁实验室算法丁宁头痛的问题。“就是要在各种跷跷板中找平衡。”

  降噪也是如此。传统音频厂家做噪音处理的时候,只能线性处理稳态的噪音,例如会议室安静下来之后风机的声音。而拖凳子、咳嗽等等瞬态噪声就很难解决。针对这些噪声,也需要反复调节降噪幅度,不够会有刺耳声,但太过又会导致部分语音被一起消掉。

  为了得到更好的效果,模型调整非常细致。在模型稳定之前,一天一个版本都是家常便饭。

  2021年7月,天籁语音模组方案正式向市场推出,实现了12米超长距离拾音,消除超过300种会议噪声,在双讲、回声消除等方面实现了突破性升级,率先授权开放给腾讯会议Rooms专款硬件大屏使用。

  至此,天籁模组有了自己的品牌标识。跟大屏厂商一起,“腾讯天籁inside”正在走进更多会议室。

  2021 年,MAXHUB就开始接触到腾讯会议天籁语音模组。“与市面上别的产品相比,天籁提供了一套覆盖硬件软件的全链路解决方案,在降噪和声音还原方面很优秀”,MAXHUB产品总监熊凯表示。也就在这一年,MAXHUB和腾讯天籁开始了合作。

  众所周知,声音在空气中传播,距离每增加一倍,声压级就会衰减6dB。这也代表着距离越远,信噪比就会慢慢的差。虽然会议平板的拾音能力在逐步加强,但要做到等同于面对面的清晰对话感觉,目前的能力仍然不够。例如在大尺寸的会议室,仅靠一块大屏难以做到全场高质量拾音。MAXHUB给出了新的解决方案——桌面麦克风方案。

  耳目达也是“天籁语音模组”方案的尝鲜者。耳目达中国区市场负责人成诚回忆,早在2021年4月,天籁模组方案还在调试阶段,他无意间看到了一段12 米拾音的测试视频,立刻联系了腾讯会议,这也成为双方合作的起点。

  与天籁合作的级联式麦克风音箱A21T,能够有效消除声学混响、回声和包括键盘、空调噪音在内的300多种会议室常见噪声,通过分布式拾音,支持扩展更大会议空间,实现简便灵活的会议麦克风部署。

  手握这款拳头产品,几家行业头部公司相继成为了耳目达的客户。作为一家2018年成立的会议硬件勇于探索商业模式的公司,耳目达2020年刚开始商业化时,整个公司只有20多人。三年后,和天籁合作的产品成为业界爆款,也让公司的业务量大增,如今公司员工已超越200人。目前天籁语音模组的商业化正在快速推进中,市场占有率靠前的会议大屏厂商如Newline、海信、皓丽、TCL等厂商都和天籁达成了合作。如今,腾讯会议认证的硬件合作伙伴超过30家,覆盖产品型号超过120款。