期间，全民被迫“家里蹲”的窘况，使得互动直播、视频会议、在线演唱会、在线招聘等需求在短期内出现了爆发式增长。
数以亿计的用户涌入线上音视频互动场景，对音视频质量提出了极高的要求。于用户而言，在使用产品过程中，出现延迟、卡顿、回声、杂音、模糊等各类音视频质量上的问题会极度影响使用体验。于企业和开发者而言，如无法快速掌握产品使用的过程中的音视频质量整体趋势，无法精准定位异常所在，就不能在产品迭代升级中解决相应问题，以致影响最终的用户留存。
网易云信数据监控台全新上线音视频质量分析系统，可对整体音视频质量进行实时监控和分析，帮企业和开发者快速掌握当前服务的整体质量趋势，提供音视频质量的多维度数据，帮助产品持续优化使用者真实的体验，提升产品的市场竞争力。
目前，业内对监控音视频整体质量的各项指标尚未形成统一标准。网易云信基于强大的技术积累和丰富的实践经验沉淀，经综合分析后，筛选出以下影响使用者真实的体验的多维度指标，以此作为音视频质量上的问题的重要判断依据。
加入频道成功率：加入频道成功次数 / 尝试加入频道次数，用于评估用户加入房间是不是真的存在异常。
5 秒加入频道成功率：5 秒内加入频道成功次数 / 尝试加入频道次数，用于评估用户加入房间的等待体验。
视频首次出图时长：从用户尝试进入频道到看到第一帧画面的耗时，用于评估视频用户进入房间看到画面的等待体验。
音频首次出声时长：从用户尝试进入频道到听到声音的耗时，用于评估音频用户进入房间听到声音的等待体验。
视频卡顿率：视频发生卡顿的时长 / 总视频时长，用于评估用户看到画面的卡顿体验。
音频卡顿率：音频发生卡顿的时长 / 总音频时长，用于评估用户听到声音的卡顿体验。
视频网络延迟：视频从发送端到接收端的网络延时，单位为毫秒，用于评估用户视频的实时程度。
音频网络延迟：音频从发送端到接收端的网络延时，单位为毫秒，用于评估用户音频的实时程度。
视频优质传输率：视频传输过程中，丢包率小于等于 5% 的传输比例。用于评估用户视频通话体验。
音频优质传输率：音频传输过程中，丢包率小于等于 5% 的传输比例。用于评估用户音频通话体验。
在音视频服务中，企业和开发者们常常会遇到以下普遍的问题，如：音视频服务上线后，如何获知产品整体的运作情况是否稳定？版本迭代后，如何掌握新版本的音视频质量情况和使用者真实的体验？高并发活动中，怎样保障活动平稳顺利落地？这一些难题，网易云信音视频质量分析系统均可快速解决。
此类问题在实际业务场景中最为普遍。通常情况下，企业和开发者们都希望产品的线上情况是可见、可控的，能第一时间掌握用户真实的使用情况。通过云信音视频质量分析系统，可快速查看用户线上体验情况，包括加入频道的等待时间、视频首次出图时长、音频首次出声时长、音视频通话实时性和体验效果等，以此获知整体运作情况是否稳定，并为产品使用体验的持续优化提供重要数据参考。
在产品运营过程中，新版本迭代上线，当用户反馈新版本音视频通话体验不如上一版本，或是某些时间段内，频繁出现音视频卡顿等问题时，需快速定位异常，判断出是个别用户问题还是升级后产品的整体问题。通过云信音视频质量分析系统，可对比产品版本号、用户地区分布、网络类型、操作系统等情况，经过综合分析快速而精准地找到异常所在。
在大型运营活动期间，一个频道里通常会承载数量巨大的用户同时在线，高并发造成的服务器崩溃是全部的产品运营团队没有办法接受的，企业和开发者们总是希望无论多少人同时在线都不可能会出现问题。此类情况下，对于线上大型频道的监管就显得格外重要。通过云信音视频质量分析系统，可对线上大型频道的数据质量进行差异化对比分析，并制定相应优化措施以保障活动平稳顺利落地。
以上介绍了网易云信音视频质量分析系统的多维度质量指标和破解常见难题的能力，帮企业和开发者更快速、更及时地定位问题。
除了针对音视频通话质量上的问题的精准定位和回溯，网易云信 NERTC 引擎也在持续专注于视频质量控制方面的设计及优化。NERTC 引擎与音视频质量分析系统相得益彰，以技术组合拳方式双管齐下，从延迟、卡顿等多方面打磨音视频质量，提升产品的竞争力和用户使用体验。
6月24日（周四）19:00-20:00，网易云信资深引擎工程师戚继跃将带来《视频 QoE 的平衡之道》主题分享，深度揭秘网易云信 NERTC 视频质量控制管理系统。干货满满，不容错过。
近年来，移动网络技术发展突飞猛进，以线上为主的学习、工作、娱乐方式逐渐被大众所接受。而新冠肺炎...
身为红娘，王新光见过太多因单身而困扰的男女。大家都因为种种原因而单身，但同样渴望属于自身个人那份爱情...
深入开展党史学习教育，引导党员铭记党的光辉历程，学习弘扬革命先辈艰苦奋斗精神，充分的发挥党组织的战...
中国仓储与配送协会主办的第十六届中国仓储配送大会暨第八届中国(国际)绿色仓储与配送大会,2021年6月24...
新闻摘要:▪ Webex保持高速创新,自去年9月以来共推出超过800 种新功能和设备。▪ 全新的Webex套件提...
6月24日下午，集智创城烟台服务外包十四五产业高质量发展研讨会在烟台举行。烟台市商务局领导...
6月21日,2021产业赋能新芯集聚暨江北新区智能网联产业总部落地峰会圆满结束,南京四维智联正式落地南京江...
6月23日上午,作为2021南京创新周重磅专场活动,2021紫金山英才发展国际峰会暨海智湾创新论坛举行。江苏...
极智嘉(Geek+)是一家引领全球知乎物流变革的智能机器人公司，自2015年成立至今，极智嘉凭借强大的专利技...
我是个数字资产的超级信仰者，改变世界是我的使命。说完这句线年接触比特币以来，...