KVM，实际上的意思就是Keyboard、Video、Mouse的缩写。专业的KVM解决方案不但可以协助管理者有条不紊地完成日常业务，还可以立即处理突发事件；让多位操作员在任何地点、任何时间访问数以千计的服务器和网络设备；具有完善的功能体系，如事件纪录、远程电源管理、多层次使用者权限安全管理等。KVM可以从网络环境、设备环境、安装方法、工作模式和应用场景范围进行分类：
坐席，泛指工作人员在控制台上使用键盘和鼠标对数据来进行操作。众观市场，KVM坐席大范围的应用在指挥控制领域中，特别是应急指挥调度、机场空管、轨道交通、公共治安、军事、广播电视、智慧城市等行业。跟着社会发展的步伐，指挥控制的业务日益繁重，要求达到更高水平。普通的KVM坐席技术已与需求不匹配，社会需要更安全智能、更舒适便捷的KVM坐席。
不难发现，以前很少提到“坐席”，顺应行业的发展，“坐席”越受重视。以前的KVM方案是人机合一，操作员与主机同处一个空间，难散热，安全风险隐患较大；画面切换延时导致黑屏，没办法保证实时数据处理；...... 谈何安全？谈何舒适？那安全舒适的KVM坐席究竟是怎样的？
根据市场反馈，安全舒适的“KVM坐席”将会是集人机分离，主机统一放置在机房；桌面简化，一套鼠标，一机多屏，同时操作；无缝切换，画质高清，4K加持；多业务统管操控、协同指挥等功能于一体的解决方案。这也就是MediaComm美凯光纤KVM坐席解决方案，能带给操作员无与伦比的舒适坐席协作体验。